Poskytovateľom služieb v zmysle týchto Všeobecných obchodných podmienok je spoločnosť Two elements s. r. o., Kesovský rad 1082/38, Mojmírovce, IČO: 51288630, DIČ 2120668242, nie je platca DPH (ďalej len poskytovateľ). Priestor v ktorom sú poskytované služby sa nazýva Fly Zone a nachádza sa na Rázusovej 2 v Nitre.
Pre rezerváciu miesta na cvičeniach je povinná registrácia klienta. Registrácia na webovej stránke www.fly-zone.sk je bezplatná.
Registračný formulár obsahuje nasledovné povinné údaje: meno, priezvisko, telefón, email a heslo.
Po vyplnení registračného formulára užívateľ obdrží potvrdzovací e-mail na aktiváciu registrácie.
Rezerváciu hodiny je možné vykonať iba prostredníctvom rezervačného systemu.
Bez rezervácie nie je možné zúčastniť sa lekcie.
Za neplnoleté dieťa vykonáva registráciu jeho zákonný zástupca.
Rezerváciou na hodinu sa klient zaväzuje dodržiavať tieto obchodné podmienky a vyhlasuje, že:
Klientom sú k dispozícii podložky a dopadové žinenky, ktoré môžu pre vlastnú bezpečnosť používať
Platba za jednorázové lekcie môže byť vykonaná týmito spôsobmi:
Poskytovateľ má právo zrušiť cvičenie, ak sa jeho uskutočnenie bude javiť ekonomicky neúnosné. V takom prípade sa klientovi vráti na účet alebo na permanentku plná suma, ktorú za hodinu zaplatil.
V prípade, že sa klient nemôže dostaviť na rezervovanú lekciu, môže v rezervačnom systéme vykonať odhlásenie. Najneskôr však 6 hodín od začiatku danej lekcie. Ak klient odhlásenie nevykoná v požadovanom čase, uhradená čiastka prepadá v prospech poskytovateľa. Alebo mu bude doúčtovaná pri nasledujúcej návšteve. Bez neuhradeného storno poplatku nie je možné absolvovať ďalšie hodiny.
Rozvrh na jednorázové vstupy je zvyčajne k dispozícii na najbližšie 4 týždne. V prípade kurzov na najbližších 8 týždňov.
Každý tréning má v rozvrhu uvedenú kapacitu voľných miest a prideleného trénera. V prípade nepredvídateľných okolností sa môže tréner zmeniť. Klient v prípade zmeny trénera prideleného na daný tréning nemá nárok na vrátenie peňazí.
Kurzy majú obmedzený počet voľných miest, na kurz je potrebné si vopred rezervovať miesto. Po vykonaní rezervácie v rezervačnom systéme je potrebné kurz zaplatiť hotovosťou na prevádzke alebo prevodom na č. účtu: SK0983300000002901709729. Pokiaľ klient platbu nezrealizuje do 5 pracovných dní, jeho rezervácia bude zrušená o čom bude klient informovaný emailom.
Uhradenú rezerváciu je možné bezplatne zrušiť najneskôr 4 dni pred začatím kurzu. Tak Vám bude vrátená plná suma. V prípade že zrušíte svoju rezerváciu len 3 a menej dní pred začatím kurzu, zaplatenú sumu vám vrátime po odrátaní storno poplatku, ktorá činí jednu pätinu z celej sumy kurzu.
Počas priebehu kurzu už nie je možné požadovať odstúpenie s vrátením peňazí. Pri prerušení kurzu v prípade ak zdravotný stav alebo nepredvídaná udalosť dlhodobo nedovoľuje navštevovať kurz, a klient predloží písomné potvrdenie o tejto udalosti. Má nárok požadovať náhradnú permanentku prenosnú aj na inú osobu. Počet vstupov je na zvážení poskytovateľa. Podmienkou k získaniu náhradnej permanentky pri odstúpení z kurzu je, aby klient oznámil poskytovateľovi skutočnosti, ktoré mu zabránili využívať čerpanie kurzu, e-mailom alebo telefonicky a to najneskôr do piatich pracovných dní odo dňa kedy k takejto skutočnosti došlo.
V kurze má klient možnosť nahrádzať si lekcie. Počet náhradných lekcií a zoznam cvičení na ktorých je možné nahrádzať je uvedený v popise otváraného kurzu v sekcií rozvrh. Náhrady je možné čerpať počas doby trvania kurzu a 7 dní po jeho skončení. Nárok na náhradný tréning vzniká po tom čo sa klient vopred odhlási z kurzovej lekcie a to minimálne 6 hodín pred jej začiatkom. Na náhradnú hodinu je nutné rezervovať si miesto v rozvrhu. Náhradný tréning na hodinách aerial prebieha formou open gymu – náhradník si opakuje kondičné a akrobatické prvky ktoré sa učil na predošlých hodinách. Nie je povinnosťou trénerky učiť ho konkrétne prvky z vymeškanej hodiny, tie sa naučí na vlastnom kurze. Náhradný tréning na ostatných hodinách prebieha formou vedenej hodiny. Nevyčerpané hodiny po skončení doby určenej na nahrádzanie prepadnú.
Počas akrobatických tréningov je nutné riadiť sa inštrukciami zodpovedajúcej trénerky.
Trénerka každý cvik názorne predvedie a popíše. Je zakázané robiť nové alebo vlastné prvky, ktoré neboli vysvetlené a tiež je zakázané, aby študent učil ostatných kurzistov akékoľvek prvky vo vzduchu (pokiaľ trénerka neurčí inak). Na vlastné tréningy si môžete objednať súkromný tréning alebo prenajať sálu.
Klient môže požiadať o predĺženie platnosti alebo prenesenie permanentky ak:
Reklamácie prijímame písomne e-mailom na info@fly-zone.